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為什么你的產(chǎn)品總是讓用戶覺得不痛不癢?
為什么很多學(xué)區(qū)房都炒到天價(jià),還一房難求呢?主要就是因?yàn)樗林辛擞脩糇畲蟮囊粋€(gè)痛點(diǎn),就是不希望自己的孩子輸在起跑線上,他們對自己孩子輸在起跑線上一種本能的恐懼。
為什么有的人明明是一個(gè)普通的小病?都要花很多的錢去找大醫(yī)院的知名專家治療呢,就是因?yàn)樗麄儗膊∮幸环N本能的恐懼。
兩個(gè)例子是為了讓大家理解什么是痛點(diǎn)?痛點(diǎn)本質(zhì)上是人們對未來的一種本能的恐懼和焦慮。
小米的雷軍曾經(jīng)說過一個(gè),打造爆品必須要有三大關(guān)鍵:剛需,高頻和痛點(diǎn)。
我認(rèn)為痛點(diǎn)才是一個(gè)人真正會(huì)愿意確使用某種產(chǎn)品的最本能的動(dòng)機(jī)。

很多產(chǎn)品之所以在用戶心中是一種不痛不癢的感覺,主要就是因?yàn)樗鼪]有讓他的潛在用戶感覺到不使用的恐懼,沒有讓用戶覺得這是剛需,也沒有重復(fù)和高頻使用的欲望。它只是刺激到了用戶的癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)。而沒有真正刺激到用戶的痛點(diǎn),沒有刺激的用戶原始的本能。
第一,從時(shí)間的維度圍繞痛點(diǎn)去定位產(chǎn)品。
我們在定位我們的產(chǎn)品的功能和價(jià)值的時(shí)候,一定要讓用戶感覺到不使用這個(gè)產(chǎn)品的后果,就像不買學(xué)區(qū)房就會(huì)讓孩子輸在起跑線上,不買保健品將來就會(huì)失去健康,不參加培訓(xùn)就會(huì)被淘汰下崗失業(yè)等等。

第二,從空間的維度圍繞癢點(diǎn)去做品牌切割市場。
我們在做產(chǎn)品推廣的時(shí)候一定 要讓用戶感覺到缺了我們這個(gè)產(chǎn)品的孤立,比如,鄰居家的孩子都送去上補(bǔ)習(xí)班了,如果我不送去就落伍了。跟我一樣層次的朋友都買了奔馳寶馬,我不買就會(huì)另類。也就是說,我們要讓我們的產(chǎn)品以某一層次的人連接起來。讓這一層次的人如果不購買就會(huì)心里不自在。

第三,圍繞興奮點(diǎn)上去做促銷。
興奮就是一種即時(shí)的滿足,促銷的目的就是為了讓用戶在興奮的狀態(tài)下就作出決定。那么在營銷過程中,人們最普遍的一個(gè)興奮點(diǎn)是什么呢?就是意外得到某種東西,占了便宜。比如各種免費(fèi)各種打折。這就是抓住了用戶的這一個(gè)興奮點(diǎn),快速的引流獲取用戶。

所以:準(zhǔn)確戳中用戶的痛點(diǎn),放大用戶的癢點(diǎn),經(jīng)常刺激用戶的興奮點(diǎn),才能擺脫我們產(chǎn)品在用戶心中不痛不癢的尷尬境地。讓我們的產(chǎn)品成為真正剛需和高頻的產(chǎn)品。
內(nèi)容來源:一紅策劃2
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