作者：老貓

來源：農業行業觀察（產業●科技●商業）

一千年太久，只爭朝夕！社區團購，快！快！快！

社區團購僅興起不到一年的時間，但是，目前社區團購賽道的局勢越發白熱化，各大平臺也紛紛醞釀大戰，準備糧草和物資。

除了資本之外，尤其是“團長”運營和服務水平或將成為社區團購平臺制衡市場的重要武器。

作為最早切入社區團購賽道的興盛優選，憑借“預售+自提”模式攻城略地，并受到資本的青睞。然而，面對巨頭的擠壓之下，興盛優選不得不提出“保江山”計劃，避開一二線城市，進一步下沉到縣域農村市場，但是，其與巨頭的戰爭是不可避免。

暗潮洶涌之下，社區團購行業有人抱團、有人觀望，還有人默默前行...等待還不如自動尋找！

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如果有錢、有人喜歡，搶更多的地盤，開更多的門店，或許是社區團購規模化運營的關鍵。

早在2019年，興盛優選提出的“百萬門店夢”，要在中國680萬便利店中做到100萬家。

據興盛優選官方宣布的數據顯示，如今興盛優選在全國范圍內業務覆蓋：13個省、161個地級市、938個縣市級4777個鄉鎮和31405個村，全國平均訂單達800萬單。

我們還發現，興盛優選起身于芙蓉興盛便利店，有著成熟的供應鏈體系以及線下門店經營經驗，這也是它能成為行業中黑馬的原因之一。

另外，在模式上，興盛優選也獨樹一幟。

2014年初，興盛優選正式成立，并且花了四年的時間，于2017年的6月份摸索出一套完善的倉庫門店管理體系，這套“預售+自提”模式給興盛優選帶來了巨大優勢。

同時，興盛優選作為社區團購的新寵，主要定位是幫助家庭消費者解決日常需求，包括蔬果、肉類、日用百貨等日需品，依托便利的社區實體店，進行線上預定，用戶選擇到店自提，保證用戶能享受到商品今日下單，次日到店的購物體驗。

另外，興盛優選的發展模式也非常接地氣，其有三個最大的特點：1）商品結構圍繞家庭廚房場景，生鮮食材占極高比重；2）團長體系由遍布全國的眾多夫妻店、便利店組成；3）瞄準三四線以下城市甚至鄉鎮市場，主打“下沉策略”。

憑借獨特的運營模式和商業模式，興盛優選也不斷地吸引資金的加持；其中，獲得投資女皇“徐新”、騰訊戰略投資部、紅杉資本、京東集團等資本大佬的青睞。比如，2021年2月，興盛優選將完成金額為30億美元的D輪融資，由紅杉資本領投，騰訊、方源資本、淡馬錫、KKR、DCP、春華資本、恒大等跟投。截至目前，興盛優選的估值或達100億美元。

其實，社區團購如此瘋狂，原因就是社區團購模式及市場規模。艾媒數據顯示,在疫情的刺激下,在2020年社區團購市場發展增長率超過百分之百,市場規模達到720億。預計到2022年中國社區團購市場規模將超過1020億元,增長率達到15.9%。

另外，隨著阿里、京東、拼多多、美團、滴滴、字節跳動、順豐等互聯網公司加入社區團購，這個行業也從藍海變成紅海，未來競爭也一定是多元、全面。比如，供應鏈、精細化運營、團長和BD人才方面。

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請勿扔磚。

個人觀點，就目前來看，社區團購平臺服務對象是門店、團長，而不是c端用戶。因此，幫助門店、團長賺錢才是社區團購平臺的價值，尤其是供應鏈創新、精細化營運。

數據顯示：興盛優選2020年GMV同比增長300%，這么傲人的業績與供應鏈、精細化運營有很大的關系。

對此，興盛優選總裁周穎潔接受采訪時表示：這些年，興盛優選都在發力2件事情：1）賦能門店；2）強化供應鏈。具體如下：

第一件事是堅持門店模式，幫助門店老板賺錢，把門店老板的積極性調動起來。社區電商有兩種模式，分別通過寶媽和門店服務用戶。相比之下，寶媽的不確定性更高，過去從寶媽模式切入的玩家也在紛紛拓展門店。

第二件事是自建物流體系，保障商品品質與次日達的時效性。基于在物流上十幾年的沉淀，興盛優選搭建“中心倉-網格站-門店”的三級物流配送體系。與興盛優選合作的供應商，只需要把商品配送至興盛優選的倉庫，剩下的所有工作都將由興盛優選的物流體系來完成。

目前，興盛優選依托獨特模式、規模效益、供應鏈優勢“攻城略地”；但是，隨著互聯網大廠入局之后，社區團購的技術賦能、供應鏈等優勢將會被逐漸銷售，未來競爭一定還是精細化運營和團長人才上。

復旦大學管理學院馮天俊教授也表示，社區團購供應鏈只有規模化、精細化運營，才能提升效率，社區團購的未來之爭是供應鏈效率、人才之爭。

除了發力供應鏈和運營之外，興盛優選在團長和BD等人才上發力。

資料顯示，興盛優選在最初發展的時候，靠的就是芙蓉興盛連鎖超市幾年累積下來的實體門店，通過說服加盟店店主當團長，來成立第一批團長，這也是興盛優選最基礎，也是最牢固的團長體系。目前，興盛優選團長結構已經形成了：建立以自家加盟店團長為核心，社區夫妻店為壁壘，寶媽個人為拓展的團長體系，同時，平臺采用供應鏈、品牌效益、技術等方面幫助團長賦能。

然而，巨頭入局之后，不論是團長，還是BD，興盛優選的人才流失十分慘重。

所以，興盛優選創始人岳立華在一次內部會議上提出，通過提高提成的方式，調動BD的積極性，并加速擴張之路，這是興盛優選的當務之急。具體體現在兩點：1. 在薪酬體系上，興盛優選針對新開門店訂單數量雙倍計算提成，調動BD（市場拓展）人員積極性；2. 在組織管理上，著力推行團隊協作開發市場的基地模式。以解決市場開發過程中存在的人員溝通不暢、開發效率有限以及員工培養難度大等問題。

另外，當下的社區團購平臺同質化非常嚴重，無論是產品品類、還是經營模式、商業模式都存在這類化的現象，社區團購業正在慢慢發生改變。

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不僅僅改變團長游戲規則，更要改變社區團購模式的新玩法。

根據媒體報道，目前，很多團長因傭金大幅下降，已拒絕為社區團購平臺搭線。而真實原因是，社區團購湊貨式的集中配貨給分揀、配送、售后帶來很多問題，其本身也存在很大弊端。

因此，掌控團長和擺脫團長是社區團購平臺正在做的事情。

比如，興盛優選采用連鎖門店+店員團長的模式發展自己可掌控的團長，興盛優選以芙蓉興盛門店為自提點，將門店店長發展成為團長，從而形成自己的團長團隊。

除了興盛優選之外，作為后起之秀的橙心優選也正逐步削減團長權限，簡化團長的控制權，壯大平臺的掌控力。

早在2020年，滴滴程維談社區團購：投入不設上限，要拿下市場第一。自2020年4月，滴滴“橙心優選”首次在四川成都試水之后，橙心優選橙心優選采用“今日下單+明日自提”的服務模式，所有商品今日下單，次日即可到自提點提貨。

除了社區團購線上業務外，橙心優選還于2020年12月，宣布啟動“橙心優選小店”，類似于天貓小店與京東便利店的業務。

于此同時，橙心優選還切入“造節”運動，主動接觸c端用戶。今年4月19日，滴滴橙心優選宣布，將聯手泰國政府，啟動中國本土第一個榴蓮節，通過行業細分品類和單品來重建消費者的“心智品類，提升供應鏈效率，這也是破解社區團購低價傾銷難題。

另外，橙心優選在商業模式也進行創新。滴滴開啟了“橙心小店” 和倉儲量販店的社區團購的新玩法。

比如，今年3月21日，橙心優選在溫州上線了首家線下倉儲量販店。門店多數商品產地自發，商品價格實惠，主要品類為生鮮水果，日用百貨等，其中不乏有中高端，進口商品。這類門店采用倉店一體化模式，聚焦下沉市場。采用線上線下雙場景模式，即用戶可以到線下門店直接購物，也可以選擇登陸橙心優選社區團購平臺，在平臺下單，到自己社區自提點取貨。

業內人士表示，“橙心小店” 和倉儲量販店都是滴滴對社區團購+線下門店的新嘗試，尤其是倉儲量販店采用加盟模式，提高門店的掌控力和服務力，消減了對團長的依賴。

所以，社區團購正步入深水區，隨著資本加持、短視頻等興起，未來還將會誕生新商業模式，競爭也必將慘烈。

小結

可以肯定，未來的社區團購屬于巨頭！

從格局來看，目前，京東、阿里、騰訊、拼多多、滴滴、美團、字節跳動等互聯網公司已經開啟了社區團購之路。另外，阿里投資十薈團、騰訊多次投資每日優鮮、京東投資興盛優選...巨頭互聯網公司也加快社區團購的資本運作，并不斷地圈地、搶占山頭。

另外，不久之前，國家市場監管總局依法對橙心優選、多多買菜、美團優選、十薈團、食享會等五家社區團購平臺所屬企業的不正當價格行為予以頂格罰款，罰款金額共計650萬元。

由此可見，社區團購將會趨于規范化、健康化、有序化發展，社區團購平臺也將會出現洗牌。除了有能力燒錢之外，造血能力、精細化運營將會成為社區團購制衡市場的重要武器，但是行業戰爭不可避免。

誰又能笑到最后呢？答案：依然未知！

畢竟，大家都在同一個起跑線上，唯有不驕不躁者，才能走得更遠；因為，社區團購還處在初級階段，對于每一個平臺而言未來都是“長征”，不僅比速度，更是比隱忍力。

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