中國飲料檸檬史:十年沉浮,酸倒一地,成就一片!
中小企業(yè)其實(shí)面臨著核心的問題就是品牌建設(shè)的周期比較長,產(chǎn)品銷售比較困難,抓不住核心的渠道跟消費(fèi)人群。而傳統(tǒng)營銷的困境,其實(shí)就是高舉高檔,投入大量的人力物力,但實(shí)際上效果也不好,也沒有轉(zhuǎn)化;第二點(diǎn)就是傳統(tǒng)的營銷在失效,影響營銷的資源、要素、工具跟方法其實(shí)都在改變。

如果還是老一套的這種央視廣告、明星代言、渠道的管控、終端的活動(dòng)、消費(fèi)者促銷,肯定是玩不轉(zhuǎn)的,為什么會(huì)出現(xiàn)以上的營銷困境呢?就是傳統(tǒng)營銷到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)營銷,它的很多的邏輯跟本質(zhì)發(fā)生了一些根本性的變化,其中包含了四大本質(zhì)的變化。第一就是營銷的底層邏輯的變化,其實(shí)我們知道以前我們經(jīng)常講的是什么,就是執(zhí)行力低,只要把它做到位就好了。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)認(rèn)知的時(shí)代,就是認(rèn)知能力決定你的勝負(fù),以前是知易行難,而現(xiàn)在,我稱之為知難行難,其實(shí)你對事物的判斷和認(rèn)知就決定了企業(yè)或者你從事的事業(yè)的高度。比如我們說的以前的史玉柱、宗慶后,他們那個(gè)年代,其實(shí)他們對于營銷的認(rèn)知水平在80年代、在90年代就源于高于同時(shí)代的大多數(shù)人,也就造就了他們的那個(gè)時(shí)代的成功。但現(xiàn)在,到娃哈哈可能就不是了。
那么第二點(diǎn),就是營銷路徑的變化。傳統(tǒng)營銷是先做知名度,認(rèn)知度跟忠誠度,也就是我們講的品牌三度,然后再進(jìn)行廣泛的覆蓋,逐漸的縮小包圍圈,最后費(fèi)了九牛二虎之力找到了核心的消費(fèi)人群。這就是典型的由外而內(nèi)的,這樣的品牌和產(chǎn)品的塑造的路徑。那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,其實(shí)是先做口碑再到廣泛的知名度,也就是說先做核心人群,有核心人群帶動(dòng)大眾,由個(gè)性形成影響,最終做成廣泛的覆蓋和影響力,這個(gè)其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的做法,這也是典型的由內(nèi)而外的傳播或者營銷的路徑。
第三就是營銷工具的變化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代其實(shí)營銷工具已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,比如說技術(shù)、大數(shù)據(jù)的營銷、百度的生態(tài)、自媒體的精準(zhǔn)的推廣、營銷事件的引爆、再到做成品牌的話題、勢能跟內(nèi)容能力,是跟以前我們講的物料、品牌的畫面、畫冊、終端的話術(shù)、陳列、招商的手冊、招商的政策等等的營銷工具形成了鮮明的對比。
第四個(gè)就是營銷落地方式的變化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷,其實(shí)有兩種實(shí)現(xiàn)的方式,一種就是從C端入手,另外一種就是從B端入手,那么從C端來入手比較傳統(tǒng)的營銷的方式,比如說銷售與市場,我記得大概在2000年初,那個(gè)時(shí)候就有一個(gè)比較經(jīng)典的一個(gè)討論,也就是說終端之后怎么辦?

其實(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我覺得矛盾才真正的得到了解決,因?yàn)閺腃端從終端入手,從消費(fèi)者入手,其實(shí)是需要很多的這種廣告、代言、渠道、宣傳甚至人海戰(zhàn)術(shù)需要教育消費(fèi)者,所以它其中比較慢,又比較大的投入。那么從B端入手,它其實(shí)實(shí)際上是從投資者或者一些小B端客戶開始,投資者實(shí)際上也是推廣者,也是消費(fèi)者,所以這種系統(tǒng)相對來說市場就比較容易一些。
但是要說到這兩種方式到底誰優(yōu)誰劣,其實(shí)沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案,就是看你的這個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境,或者是你所處的競爭狀況,或者你的企業(yè)所處的這種狀態(tài)是什么。那么在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式當(dāng)中還會(huì)講到這個(gè)問題,以上我們就講了什么,就是我們整體的企業(yè)和營銷所面臨的困境,以及傳統(tǒng)營銷跟互聯(lián)網(wǎng)營銷整個(gè)邏輯的變化。
那么基于以上的困境以及我們整個(gè)傳統(tǒng)營銷所面臨的邏輯的變化,那么我們互聯(lián)網(wǎng)的營銷應(yīng)該怎么開展呢?
那么第三個(gè)部分就是互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的整體的四大解決方案,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的解決方案是整體的頂層的設(shè)計(jì)和邏輯,它其實(shí)是以品牌的超級IP、產(chǎn)品化、產(chǎn)品的策劃和背書為頂層的設(shè)計(jì),以互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式為驅(qū)動(dòng)力,以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的觸達(dá),自媒體深度的服務(wù)為抓手,來迅速地引爆市場和運(yùn)營落地。
它其實(shí)包含了三個(gè)方面的內(nèi)容,就是一個(gè)是整體的項(xiàng)目的包裝跟策劃,第二是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的設(shè)計(jì),第三是營銷運(yùn)營落地向三位一體的解決方案,它從根本上解決了品牌營銷不能落地、沒有效果的這種頑疾,最終實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)生態(tài)和平臺(tái)的整體的布局跟商業(yè)閉環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的四大解決方案是什么?
第一個(gè)部分超級IP是品牌的解決方案。就是品牌從結(jié)果變成了一個(gè)過程,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌其實(shí)不是不重要了,而是發(fā)生了從結(jié)果到過程的這樣一個(gè)變化。
以前我們講有銷量就有品牌,只要去做就有品牌,把銷量做大了就是品牌,其實(shí)那樣的話,我們認(rèn)為品牌就是不可知論,就做到哪里算哪里,其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌,它是具有人格化特征的,它具有勢能、話題和內(nèi)容能力的。品牌它是一個(gè)可以建立、可以塑造的系統(tǒng),也就是說品牌有方法可以塑造,我們講超級IP是品牌的解決方案。
怎么樣來打造品牌的及IP呢?其實(shí)有四個(gè)方面塑造和建立企業(yè)的超級IP。
那么第一個(gè)方面就是我們講的品牌IP的原點(diǎn),也就是內(nèi)容和話題能力。我們講原點(diǎn)其實(shí)就是要講核心的消費(fèi)群,重度的消費(fèi)群或者是有聯(lián)系的這樣的消費(fèi)者,這樣,就我們就可以從機(jī)制延伸到產(chǎn)品到商業(yè)模式,最終形成產(chǎn)品體驗(yàn)的生態(tài),促成企業(yè)品牌和銷量,也就是自動(dòng)自發(fā)地形成話題和內(nèi)容能力,是超級IP的原點(diǎn),也就是說我們要從專業(yè)性的PGC到UGC,是用戶創(chuàng)造內(nèi)容,這就是我們講的超級IP塑造的第一個(gè)方面。
第二個(gè)方面是品牌的人格化特征。我們把它叫做品牌的人格化,品牌,它其實(shí)是一個(gè)人,他有故事有原型有個(gè)性,有它的調(diào)性,我們要進(jìn)行相關(guān)的挖掘和規(guī)劃,賦予品牌的性格,并進(jìn)行人格化的演繹,來進(jìn)行消費(fèi)群的連接,塑造差異化的品牌的價(jià)值,讓品牌成為一種精神的化身和象征。 這樣的案例其實(shí)很多,比如說我們講的這種電商品牌,三只松鼠其實(shí)它就是具有這種人格化的品牌的特征,獲得了很多工薪階層、小女孩、情侶愛這樣的認(rèn)可,所以說它具有了連接能力。
第三個(gè)方面我們講的自帶流量,可勢能。就是剛才講的三只松鼠,人格化的特征之后,就具有溝通性跟連接能力。之前講的就是小品類為什么難做,就是因?yàn)樾∑奉愃麤]有流量,第二它可能又不是剛需,又不是高頻,所以這樣會(huì)造成他的溝通性跟連接能力很差,所以他就不具備的這種銷售的勢能。那么自帶流量的勢能是怎么來呢?就是要營造這種營銷的勢能,我們講營銷是什么,就是營造勢能,實(shí)現(xiàn)銷售,讓它具備它的內(nèi)容和連接能力。
第四個(gè)就是IP化需要社群化。社群化是什么呢?就是我們要洞察核心人群的心理,極致產(chǎn)品也沒有錯(cuò),小眾其實(shí)也并不可怕,可怕的是很小眾,但是消費(fèi)者不關(guān)心你不關(guān)注你,也就是說沒有辦法由核心人群來帶動(dòng),形成這種突破跟影響力,就是由小眾到大眾的突破帶動(dòng),這個(gè)時(shí)候,他就實(shí)際上是沒有什么轉(zhuǎn)化率跟效果的,這就需要考量消費(fèi)群的心理或者是亞文化的這種驅(qū)動(dòng)力。
比如說我們?yōu)榈洗_美這個(gè)自噴漆的品牌進(jìn)行了IP塑造,就是由涂鴉人群開始,帶動(dòng)DIY人群,最后再到個(gè)性化跟大眾人群,實(shí)現(xiàn)了真正的IP塑造。以上講的就是超級IP的四個(gè)方面的內(nèi)容,它其實(shí)要形成一個(gè)什么呢,就是由內(nèi)容到互動(dòng)到連接,這樣是三個(gè)維度的功能,最后用勢能、亞文化模式來進(jìn)行驅(qū)動(dòng),我們就講這樣的品牌的超級IP形成了。

那么我們講互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的第二個(gè)部分的內(nèi)容,就是叫產(chǎn)品是產(chǎn)品的解決方案,產(chǎn)品可以帶來流量,產(chǎn)品才能形成剛需。這里面其實(shí)有一個(gè)非常典型的例子,比如說爆米花在什么地方賣好賣呢?一定是電影院。這個(gè)就是產(chǎn)品帶來的流量,帶來的剛需。
那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品是什么呢?我覺得是有三個(gè)方面,一個(gè)是功能的產(chǎn)品,也就是說這個(gè)產(chǎn)品要有基礎(chǔ)的屬性,第二是價(jià)值的產(chǎn)品,它要能夠解決用戶的基礎(chǔ)、痛點(diǎn),最后是精神的產(chǎn)品,要解決消費(fèi)者的體驗(yàn)和情感,所以我覺得一個(gè)產(chǎn)品要同時(shí)具備這三個(gè)屬性。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要對產(chǎn)品的認(rèn)知,產(chǎn)品它不僅僅是一個(gè)功能,它一定是體驗(yàn)和精神的愉悅。那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的四種產(chǎn)品我們有什么方式來進(jìn)行策劃和升級呢?以下有六個(gè)方面的方式,來進(jìn)行產(chǎn)品的整體的策劃跟塑造。
第一是產(chǎn)品的人格化,比如是講的三只松鼠、小茗同學(xué)、褚橙,我們講我們在吃這個(gè)冰糖橙的時(shí)候,如果我們跟褚時(shí)健的這種精神,跟他的這種經(jīng)歷聯(lián)系在一起,我們覺得它是不一樣的,它是具有了這種人性的光輝。
第二是產(chǎn)品要體驗(yàn)化,比如說可以吸引人的活動(dòng),喝前搖一搖,比如說香港,這一個(gè)二維碼的一個(gè)促銷,它可以把在很好的這種菲律賓旅游的情感,在下雨天的時(shí)候在香港的環(huán)境把它呈現(xiàn)出來,一下子讓人想去旅游,一下子讓這個(gè)在線銷售的產(chǎn)品增長了37%,他這個(gè)其實(shí)就是一種場景、一種體驗(yàn)化。
第三就是產(chǎn)品的價(jià)值化,完整的產(chǎn)品的價(jià)值的塑造。比如說特侖蘇,它有六大產(chǎn)品的價(jià)值塑造,所以它會(huì)支撐起來,不是所有的牛奶都叫特侖蘇,這樣的一個(gè)廣告語。
第四是產(chǎn)品要有稀缺性,也就是精神屬性跟人性的光輝。
第五個(gè)是產(chǎn)品的場景化,要讓產(chǎn)品成為一種場景,場景是產(chǎn)品的邏輯,但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品的解決方案,比方說我們講的高端水,為什么難做呢?他其實(shí)就是因?yàn)闆]有場景,沒有形成解決方案,他就會(huì)拿他跟兩塊錢的水、三塊錢水去比較,所以超過三塊錢的水很難賣。
我們就拿這個(gè)高端水來舉一個(gè)例子,我們怎么賣呢?比如說我們把高端水融入到某個(gè)場景,比如說我們起床后喝的水,比如說我們運(yùn)動(dòng)過后喝的水,并為他提供一整套補(bǔ)水的方案,那么我覺得這個(gè)就是一種創(chuàng)新的方案,創(chuàng)新的方式,也就是一種場景式的解決方案。在消費(fèi)者在買這個(gè)水的時(shí)候,他就不會(huì)想到這個(gè)水到底是一塊錢兩塊錢還是三塊錢,而是認(rèn)為它是解決了我這個(gè)這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中的痛點(diǎn),所以我愿意來買它。那么這樣這個(gè)高端水的場景就出來了,他就能夠落地、能夠?qū)崿F(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化。
第六就是要成為夢想的化身,夢想和現(xiàn)實(shí)的距離,其實(shí)就是品牌塑造的整個(gè)的空間。第三個(gè)方面就是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是渠道的解決方案。就是渠道和社群的動(dòng)力的來源是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式主要是解決渠道的推動(dòng)力,社群需要亞文化的推動(dòng),一旦有了這種底層的動(dòng)力,市場和渠道才能啟動(dòng)。我們實(shí)際上是用投資跟分享的模式,就能讓這部分人快速的加入,產(chǎn)生銷售。
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